Публичная оферта на оказание услуг сервиса Sapian

Дата публикации: 08.06.2026

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Быстрицкого Алексея Николаевича, ОГРНИП 320508100228680, ИНН 500506911869, далее — «Исполнитель», и содержит условия оказания услуг пользователям сервиса Sapian.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой, адресованной неопределённому кругу лиц. Совершение действий, указанных в настоящей Оферте, считается полным и безоговорочным принятием условий настоящей Оферты.

1. Термины и определения

1.1. Сервис Sapian — программный продукт, сайт, мобильное приложение, веб-страницы, интерфейсы, функциональные разделы и иные технические средства, предоставляемые Исполнителем под наименованием Sapian.

1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис Sapian и/или оплачивающее доступ к платным функциям Сервиса.

1.3. Подписка — платный доступ к расширенным функциям Сервиса Sapian на определённый период времени, выбранный Пользователем при оформлении.

1.4. Sapian Plus — платный тариф Сервиса, предоставляющий Пользователю дополнительные возможности, включая, но не ограничиваясь: расширенный доступ к профилям, возможность отправки большего количества откликов, просмотр входящих откликов и иные функции, указанные на экране оплаты или внутри Сервиса.

1.5. Рекуррентный платёж — автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты Пользователя за продление Подписки.

1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.

1.7. Сайт — сайт Сервиса Sapian, расположенный в сети Интернет по адресу: https://sapian.app, а также его поддомены и отдельные страницы.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису Sapian и его функциональным возможностям, а Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой, правилами Сервиса, применимым законодательством и условиями выбранного тарифа.

2.2. Сервис Sapian предназначен для поиска людей поблизости для прогулок, общения, кофе, спортивных и иных социальных активностей.

2.3. Сервис Sapian не является сервисом экстренной помощи, медицинской, юридической, психологической, финансовой или иной профессиональной консультации.

2.4. Сервис Sapian не гарантирует Пользователю нахождение конкретного человека, получение откликов, встречу, совпадение интересов, качество общения, безопасность поведения других пользователей или достижение какого-либо конкретного результата.

2.5. Часть функций Сервиса может быть доступна бесплатно. Расширенные функции могут предоставляться на платной основе по Подписке.

3. Акцепт Оферты

3.1. Акцептом настоящей Оферты считается любое из следующих действий Пользователя:

- регистрация или авторизация в Сервисе;
- использование Сервиса или его отдельных функций;
- нажатие кнопки оплаты;
- оформление Подписки;
- установка отметки в чек-боксе о согласии с условиями настоящей Оферты;
- внесение оплаты за платные функции Сервиса.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:

- полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
- принимает условия настоящей Оферты без оговорок и исключений;
- обладает необходимой дееспособностью для заключения договора;
- использует Сервис добровольно и в собственных интересах;
- предоставленные им данные являются достоверными.

3.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса и не оформлять Подписку.

4. Условия использования Сервиса

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, не нарушать права Исполнителя, других пользователей и третьих лиц.

4.2. Пользователю запрещается:

- публиковать недостоверную информацию о себе;
- выдавать себя за другое лицо;
- использовать чужие фотографии, изображения, имена, данные или материалы без разрешения;
- размещать оскорбительный, незаконный, дискриминационный, порнографический, экстремистский, мошеннический, спамный или иной недопустимый контент;
- использовать Сервис для преследования, угроз, давления, домогательств, обмана или причинения вреда другим лицам;
- пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, данным, серверам или техническим системам Сервиса;
- использовать автоматизированные средства, ботов, скрипты, парсеры или иные способы массового сбора данных;
- нарушать применимое законодательство.

4.3. Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису, удалить контент, временно заблокировать или полностью удалить аккаунт Пользователя, если Пользователь нарушает настоящую Оферту, правила Сервиса, права третьих лиц или применимое законодательство.

4.4. Исполнитель вправе проводить модерацию анкет, фотографий, сообщений, жалоб и иной активности внутри Сервиса.

4.5. Исполнитель вправе изменять, добавлять, ограничивать или удалять отдельные функции Сервиса, если это не нарушает уже оплаченный Пользователем объём доступа в существенной части.

5. Платные функции и Подписка

5.1. Платные функции Сервиса предоставляются на условиях выбранного Пользователем тарифа.

5.2. Название тарифа, стоимость, срок действия, периодичность списаний и перечень доступных функций указываются на экране оплаты внутри Сервиса или на соответствующей странице Сайта.

5.3. Подписка Sapian Plus может предоставлять Пользователю расширенные возможности, включая, но не ограничиваясь:

- безлимитные или расширенные исходящие отклики;
- возможность отправлять сообщения без ожидания взаимного совпадения, если такая функция доступна в выбранной версии Сервиса;
- расширенный просмотр профилей;
- просмотр входящих откликов;
- иные функции, указанные на экране оплаты.

5.4. Конкретный набор функций Подписки может отличаться в зависимости от версии приложения, страны, платформы, условий тарифа, технических ограничений и иных факторов.

5.5. Оплата Подписки производится в порядке, указанном на экране оплаты.

5.6. Если Пользователь оформляет Подписку с автоматическим продлением, он дополнительно принимает условия Оферты рекуррентных платежей, размещённой по адресу: https://sapian.app/ru/recurrent-payments.

5.7. При оформлении Подписки Пользователь подтверждает согласие с автоматическим списанием денежных средств в размере и с периодичностью, указанными на экране оплаты.

5.8. Подписка продлевается автоматически до момента её отмены Пользователем.

5.9. Пользователь вправе отменить Подписку в любой момент одним из следующих способов:

- через сервис управления подписками CloudPayments по адресу: https://my.cloudpayments.ru/;
- направив обращение на электронную почту Исполнителя: support@sapian.app.

5.10. Отмена Подписки прекращает будущие списания. При этом доступ к оплаченным функциям может сохраняться до окончания уже оплаченного периода, если иное не указано в условиях конкретного тарифа или не требуется применимым законодательством.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость Подписки указывается на экране оплаты до момента совершения платежа.

6.2. Оплата производится банковской картой или иным способом, доступным в Сервисе на момент оплаты.

6.3. Обработка платежей может осуществляться с привлечением платёжных провайдеров, банков, операторов по переводу денежных средств и иных уполномоченных организаций.

6.4. Исполнитель не хранит полные данные банковской карты Пользователя. Данные карты обрабатываются платёжным провайдером в соответствии с его правилами и применимыми стандартами безопасности.

6.5. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером.

6.6. В случае невозможности списания денежных средств при продлении Подписки доступ к платным функциям может быть приостановлен, ограничен или прекращён.

7. Возвраты

7.1. Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат денежных средств по адресу: support@sapian.app.

7.2. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать платёж: email, номер телефона, дату оплаты, сумму оплаты, последние четыре цифры карты при необходимости, а также причину обращения.

7.3. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

7.4. Если Пользователь фактически получил доступ к платным функциям и начал пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода, Исполнитель вправе отказать в полном или частичном возврате, за исключением случаев, когда возврат обязателен по закону.

7.5. Ошибочные или повторные списания рассматриваются Исполнителем индивидуально после получения обращения Пользователя.

7.6. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами или не предусмотрен правилами платёжного провайдера.

7.7. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка Пользователя, платёжной системы и платёжного провайдера.

8. Права и обязанности Исполнителя

8.1. Исполнитель обязуется:

- предоставлять Пользователю доступ к Сервису в соответствии с условиями настоящей Оферты;
- предоставлять информацию о стоимости, сроке действия и условиях Подписки до момента оплаты;
- принимать обращения Пользователей по адресу support@sapian.app;
- принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса;
- обрабатывать персональные данные Пользователей в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Исполнитель вправе:

- изменять функциональность Сервиса;
- проводить технические работы;
- временно ограничивать доступ к Сервису при необходимости обслуживания, обновлений, устранения ошибок или обеспечения безопасности;
- изменять стоимость, состав и условия тарифов для будущих периодов;
- блокировать аккаунты и ограничивать доступ при нарушении Пользователем условий настоящей Оферты;
- направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с использованием Сервиса, оплатой, безопасностью, изменением условий и работой аккаунта.

Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь обязуется:

- использовать Сервис в соответствии с настоящей Офертой;
- предоставлять достоверную информацию;
- самостоятельно следить за актуальностью данных, указанных в аккаунте;
- не нарушать права Исполнителя, других пользователей и третьих лиц;
- соблюдать правила безопасности при общении и встречах с другими пользователями;
- самостоятельно принимать решение о встречах, общении и взаимодействии с другими пользователями.

9.2. Пользователь вправе:

- использовать доступные функции Сервиса;
- оформить и отменить Подписку;
- обратиться в поддержку по вопросам оплаты, доступа, возврата и работы Сервиса;
- прекратить использование Сервиса в любой момент;
- реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных.

10. Безопасность встреч и общения

10.1. Пользователь понимает, что Сервис является технической площадкой для знакомства и общения пользователей, но не контролирует поведение пользователей вне Сервиса.

10.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за решения о встречах, передвижениях, передаче личной информации, выборе места встречи и иных действиях при взаимодействии с другими пользователями.

10.3. Исполнитель рекомендует Пользователям соблюдать меры личной безопасности: встречаться в общественных местах, не передавать деньги незнакомым лицам, не раскрывать лишние персональные данные, сообщать близким о планируемых встречах и прекращать общение при подозрительном поведении собеседника.

10.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия или бездействие других пользователей, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все права на Сервис Sapian, включая дизайн, интерфейсы, программный код, базы данных, тексты, изображения, товарные обозначения, логотипы и иные элементы, принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.

11.2. Пользователь получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис в личных некоммерческих целях в соответствии с настоящей Офертой.

11.3. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать, пытаться извлечь исходный код или иным образом использовать Сервис вне разрешённых настоящей Офертой способов.

11.4. Размещая в Сервисе фотографии, тексты и иные материалы, Пользователь подтверждает, что обладает необходимыми правами на такие материалы и предоставляет Исполнителю право использовать их в целях функционирования Сервиса, отображения профиля, модерации, технической обработки и обеспечения работы функций Сервиса.

12. Персональные данные

12.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://sapian.app/privacy-ru.

12.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных.

12.3. Исполнитель может обрабатывать данные, необходимые для регистрации, авторизации, работы профиля, оплаты, поддержки, безопасности, аналитики, модерации и выполнения требований законодательства.

13. Ответственность

13.1. Сервис предоставляется «как есть» в пределах доступной функциональности.

13.2. Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Сервиса, отсутствие ошибок, постоянную доступность всех функций, совместимость со всеми устройствами и сетями, а также достижение Пользователем конкретного результата.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая сбои интернета, действия операторов связи, банков, платёжных провайдеров, магазинов приложений, блокировки, технические ограничения устройств Пользователя и действия третьих лиц.

13.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, содержание размещаемых материалов и свои действия при использовании Сервиса.

13.5. В случае нарушения Пользователем настоящей Оферты Исполнитель вправе ограничить доступ Пользователя к Сервису без компенсации, если нарушение причинило вред Сервису, другим пользователям, Исполнителю или третьим лицам.

14. Изменение условий Оферты

14.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке.

14.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

14.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

14.4. Изменения стоимости и условий Подписки применяются к будущим периодам оплаты, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного тарифа.

15. Срок действия договора

15.1. Договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты.

15.2. Договор действует до момента прекращения использования Сервиса Пользователем, удаления аккаунта, прекращения доступа к Сервису или полного исполнения сторонами своих обязательств.

15.3. Обязательства, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения договора, продолжают действовать после его прекращения, включая положения об ответственности, интеллектуальной собственности, персональных данных, возвратах и порядке разрешения споров.

16. Порядок рассмотрения обращений и споров

16.1. Пользователь может направить обращение, претензию или вопрос по адресу: support@sapian.app.

16.2. Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок. Для обработки обращения Исполнитель вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию, необходимую для идентификации аккаунта, платежа или обстоятельств обращения.

16.3. Стороны обязуются стремиться к урегулированию споров путём переговоров.

16.4. Если спор не урегулирован путём переговоров, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

17. Контактные данные и реквизиты Исполнителя

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Быстрицкий Алексей Николаевич
ОГРНИП: 320508100228680
ИНН: 500506911869

Сайт: https://sapian.app
Email для обращений пользователей: support@sapian.app