Политика обработки персональных данных сервиса Sapian
Дата публикации: 08.06.2026
Настоящая Политика обработки персональных данных сервиса Sapian, далее — «Политика», разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса Sapian.
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Быстрицкий Алексей Николаевич, ОГРНИП 320508100228680, ИНН 500506911869, далее — «Оператор».
Используя сервис Sapian, регистрируясь в нём, оформляя подписку, отправляя формы, обращения или иным образом предоставляя персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
## 1. Термины и определения
1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис Sapian, сайт, мобильное приложение, интерфейсы, платные функции, формы связи или иные возможности сервиса.
1.3. Сервис Sapian — мобильное приложение, сайт, веб-страницы, интерфейсы, программные компоненты и иные технические средства, предоставляемые Оператором под наименованием Sapian.
1.4. Оператор — Индивидуальный предприниматель Быстрицкий Алексей Николаевич, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и/или осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
1.5. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
1.6. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
1.7. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
1.8. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
1.9. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.
1.10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.
## 2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от Пользователей при использовании Сервиса Sapian.
2.2. Политика распространяется на сайт https://sapian.app, мобильное приложение Sapian, страницы оплаты, формы обратной связи, сервисные обращения, подписку Sapian Plus и иные связанные с Сервисом интерфейсы.
2.3. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
2.4. Оператор не обрабатывает персональные данные, избыточные по отношению к заявленным целям обработки.
2.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
2.6. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сервиса Sapian.
## 3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:
- имя, псевдоним, никнейм или иное имя, указанное Пользователем;
- дата рождения или возраст;
- пол, если Пользователь указывает его в профиле;
- фотографии, изображения и иные материалы профиля;
- описание профиля, интересы, цели общения, предпочтения по активностям;
- город, страна, примерное местоположение или геолокация, если Пользователь предоставил доступ к геолокации;
- email;
- номер телефона, если используется для регистрации, авторизации, оплаты или поддержки;
- данные аккаунта и идентификаторы Пользователя в Сервисе;
- сведения о подписке, тарифе, статусе оплаты, дате платежа, сумме платежа, валюте, способе оплаты, идентификаторе платежа;
- последние четыре цифры банковской карты, если такие данные передаются платёжным провайдером и необходимы для идентификации платежа;
- история обращений в поддержку;
- жалобы, репорты, сведения о нарушениях, модерации и блокировках;
- технические данные устройства: модель устройства, операционная система, язык устройства, версия приложения, идентификаторы устройства, push-токены, IP-адрес, данные о сбоях и ошибках;
- данные аналитики использования Сервиса: события внутри приложения, экраны, действия, клики, установки, источники привлечения, рекламные идентификаторы, если применимо;
- cookies и аналогичные технологии на сайте;
- иные данные, которые Пользователь самостоятельно предоставляет при использовании Сервиса.
3.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.
3.3. Пользователь обязуется не размещать в Сервисе специальные категории персональных данных о себе или других лицах, если это не требуется для использования Сервиса и если на такую обработку отсутствует законное основание.
3.4. Оператор не хранит полные данные банковской карты Пользователя. Данные банковской карты обрабатываются платёжным провайдером, банком-эквайером и/или платёжной системой.
## 4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:
- регистрация, авторизация и идентификация Пользователя в Сервисе;
- создание, отображение и управление профилем Пользователя;
- обеспечение работы функций Сервиса Sapian;
- подбор и отображение пользователей поблизости;
- предоставление возможности откликаться, общаться, отправлять приглашения и использовать иные социальные функции Сервиса;
- предоставление платных функций и подписки Sapian Plus;
- обработка платежей, рекуррентных списаний, отмены подписки и возвратов;
- направление сервисных уведомлений, связанных с аккаунтом, оплатой, подпиской, безопасностью и работой Сервиса;
- обработка обращений в поддержку;
- модерация контента, фотографий, профилей, сообщений, жалоб и репортов;
- предотвращение мошенничества, спама, нарушений правил Сервиса и незаконных действий;
- обеспечение безопасности Пользователей и Сервиса;
- улучшение качества работы Сервиса, исправление ошибок и проведение аналитики;
- проведение A/B-тестов, продуктовых исследований и анализа поведения пользователей;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации;
- защита прав и законных интересов Оператора, Пользователей и третьих лиц.
## 5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей на следующих основаниях:
- согласие Пользователя на обработку персональных данных;
- необходимость обработки для заключения и исполнения договора между Пользователем и Оператором;
- необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством;
- необходимость обработки для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.
5.2. Согласие Пользователя на обработку персональных данных может выражаться путём:
- регистрации в Сервисе;
- установки отметки в соответствующем чек-боксе;
- оформления подписки;
- направления формы, обращения или сообщения;
- предоставления данных в профиле;
- продолжения использования Сервиса после ознакомления с настоящей Политикой.
5.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email: support@sapian.app.
5.4. Отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшего использования Сервиса или отдельных его функций, если обработка соответствующих данных необходима для работы Сервиса.
## 6. Геолокация
6.1. Сервис Sapian может использовать данные о местоположении Пользователя для отображения людей поблизости, подбора релевантных профилей и работы функций, связанных с географической близостью.
6.2. Доступ к геолокации предоставляется Пользователем через настройки устройства или операционной системы.
6.3. Пользователь может отключить доступ к геолокации в настройках устройства. В этом случае часть функций Сервиса может работать некорректно или быть недоступной.
6.4. Оператор может обрабатывать как точные, так и приблизительные данные о местоположении, в зависимости от настроек устройства, разрешений Пользователя и технических возможностей Сервиса.
## 7. Платежи и подписка
7.1. Для оплаты подписки Sapian Plus Оператор может передавать необходимые данные платёжному провайдеру, банку-эквайеру, платёжной системе и иным участникам расчётов.
7.2. К таким данным могут относиться: сумма платежа, валюта, идентификатор платежа, email, номер телефона, идентификатор Пользователя, сведения о тарифе, статус оплаты и иные данные, необходимые для проведения платежа, отмены подписки или возврата.
7.3. Оператор не хранит полные данные банковской карты Пользователя.
7.4. Рекуррентные платежи регулируются отдельной Офертой рекуррентных платежей, размещённой по адресу: https://sapian.app/ru/recurrent-payments.
## 8. Cookies и аналитика
8.1. Сайт и Сервис могут использовать cookies, пиксели, SDK, аналитические и технические инструменты для обеспечения работы Сервиса, анализа посещаемости, улучшения продукта, измерения эффективности рекламы и предотвращения злоупотреблений.
8.2. К таким данным могут относиться IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, язык, источник перехода, рекламный идентификатор, действия на сайте или в приложении, сведения об установках и событиях внутри Сервиса.
8.3. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
8.4. В мобильном приложении Пользователь может ограничить использование рекламного идентификатора или разрешений через настройки устройства.
## 9. Передача персональных данных третьим лицам
9.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки, исполнения договора с Пользователем, выполнения требований законодательства или защиты прав и законных интересов Оператора.
9.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:
- платёжным провайдерам, банкам, платёжным системам и операторам по переводу денежных средств;
- сервисам хостинга, облачной инфраструктуры и хранения данных;
- сервисам авторизации, аналитики, уведомлений, crash-репортинга и технического мониторинга;
- сервисам клиентской поддержки;
- подрядчикам и исполнителям, обеспечивающим работу Сервиса;
- государственным органам, судам, правоохранительным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, предусмотренных законом.
9.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.
9.4. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
## 10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. В процессе работы Сервиса персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств, если используемые Оператором технические сервисы, облачная инфраструктура, аналитические инструменты, платёжные или иные поставщики находятся за пределами Российской Федерации.
10.2. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные применимым законодательством Российской Федерации.
10.3. Пользователь понимает, что использование отдельных функций Сервиса может быть связано с обработкой данных с применением зарубежных технических сервисов.
## 11. Хранение персональных данных
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством, договором или настоящей Политикой.
11.2. Данные аккаунта хранятся в течение срока использования Пользователем Сервиса.
11.3. Данные, связанные с оплатой, подпиской, возвратами, претензиями и бухгалтерским учётом, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.
11.4. Данные обращений в поддержку могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, защиты прав Оператора и разрешения возможных споров.
11.5. После достижения целей обработки или при утрате необходимости в обработке персональные данные подлежат удалению, обезличиванию или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством.
## 12. Защита персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.
12.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование средств авторизации и аутентификации;
- разграничение прав доступа;
- применение технических средств защиты;
- резервное копирование;
- мониторинг и анализ событий безопасности;
- обновление программного обеспечения;
- контроль подрядчиков и поставщиков, имеющих доступ к данным;
- иные меры, необходимые для защиты персональных данных.
12.3. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь обязан самостоятельно соблюдать меры безопасности, включая защиту устройства, аккаунта и средств авторизации.
## 13. Права Пользователя
13.1. Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение на email: support@sapian.app.
13.3. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и его аккаунт, а также суть требования.
13.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности Пользователя и обработки обращения.
## 14. Удаление аккаунта и данных
14.1. Пользователь может направить запрос на удаление аккаунта и связанных с ним персональных данных на email: support@sapian.app.
14.2. После получения запроса Оператор удаляет или обезличивает персональные данные Пользователя в разумный срок, за исключением данных, которые Оператор обязан или вправе хранить в соответствии с законодательством, договором или для защиты своих прав и законных интересов.
14.3. Удаление аккаунта может привести к невозможности дальнейшего использования Сервиса, восстановлению переписки, профиля, откликов, подписки или иных данных.
14.4. Удаление аккаунта само по себе не всегда отменяет действующую подписку. Для прекращения будущих списаний Пользователь должен отменить подписку в порядке, указанном в Оферте рекуррентных платежей.
## 15. Персональные данные других лиц
15.1. Пользователь не вправе размещать или передавать Оператору персональные данные третьих лиц без законного основания и согласия таких лиц.
15.2. Если Пользователь предоставляет персональные данные третьего лица, он подтверждает, что получил все необходимые согласия и несёт ответственность за правомерность такой передачи.
## 16. Обработка данных несовершеннолетних
16.1. Сервис Sapian предназначен для использования лицами, достигшими 18 лет.
16.2. Пользователь, не достигший 18 лет, не вправе использовать Сервис.
16.3. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены лицом младше 18 лет, Оператор вправе удалить такие данные и ограничить доступ такого лица к Сервису.
## 17. Изменение Политики
17.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
17.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает ознакомление Пользователя с новой редакцией.
17.4. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.
## 18. Контактные данные Оператора
Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Быстрицкий Алексей Николаевич
ОГРНИП: 320508100228680
ИНН: 500506911869
Сайт: https://sapian.app
Email для обращений по вопросам персональных данных: support@sapian.app